Горячая линия посвященная Всемирному дню прав потребителей

Во всех субъектах Российской Федерации с 9 по 20 марта 2026 года начнет работу тематическая «горячая линия» приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей.

В этом году Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители». Цель кампании 2026 года — привлечь внимание к проблеме безопасности товаров, поддержать развитие стандартов качества, развить потребительскую грамотность граждан и усилить сотрудничество между потребителями, бизнесом и контрольно-надзорными органами власти.

Каждый из нас имеет право на безопасный товар. Пользуйтесь своими правами и занимайте активную гражданскую позицию:

Право на информацию. Не стесняйтесь задавать любые вопросы о товаре перед его покупкой- данные продавца, состав, срок годности, условия безопасного использования
Право на проверку товара перед покупкой.
Право на безопасность покупок через интернет. Осторожность в онлайн-покупках никогда не будет лишней. Не доверяйте безымянным сайтам, скептически относитесь к подозрительно низким ценам. Изучите репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата.
Реагируйте на нарушения. Обнаружили опасный товар? Не оставайтесь в стороне. Ваша жалоба в надзорные органы может предотвратить чью-то беду.
Поддерживайте легальный бизнес. Покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, вы финансируете рынок, где правит бал безответственность и пренебрежение безопасностью.

В период с 9 по 20 марта 2026 года специалисты ответят на вопросы, касающихся безопасности товара, как правильно написать претензию и обратиться в Роспотребнадзор, что изменилось при проведении проверок в сфере защиты прав потребителей.

Телефоны «горячих линий» и адреса консультационных центров и пунктов размещены на сайтах управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации.

Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, по телефону +7 (499) 241-01-09 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей можно найти полезную информацию о том, куда обращаться в случае нарушения их прав и как грамотно составить претензию в каждом конкретном случае.

Также вы можете ознакомится с информацией в области защиты прав потребителей на нашем сайте в разделе Грамотный потребитель.

К списку