Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг

С 17 по 28 ноября 2025 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проводится Всероссийская тематическая «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг.

Транспортные услуги – деятельность по перевозке грузов, пассажиров и багажа, и связанные с перевозочным процессом услуги (экспедиционные, погрузка и выгрузка багажа и т.д)

Специалисты управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, а также специалисты консультационных центров и пунктов для потребителей при Центрах гигиены и эпидемиологии в субъектах Российской Федерации в проконсультируют население по вопросам правил оказания транспортных услуг и защите прав потребителей в данной сфере.

Единый консультационный центр службы функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Адреса консультационных центров и пунктов размещены на сайтах территориальных органов Роспотребнадзора.

На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) можно ознакомиться с полезной и актуальной информацией о предоставлении транспортных услуг.

 

 

_{Источник изображения:© Юрий Бизгаймер / Фотобанк Лори}