Выполнение работы из материала потребителя
Выполнение некоторых работ или оказание услуг – пошив одежды, ремонт квартиры, химчистки, прачечные, связаны с вещью или материалами потребителя поэтому очень важно понимать как поступить в случае если исполнитель испортил или потерял вещь заказчика.
Перед началом работы между между потребителем и исполнителем заключается договор, который содержит:
- фирменное наименование и адрес организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество , сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;
- вид услуги (работы);
- цену услуги (работы);
- точное наименование, описание и цену материалов (вещи);
- отметку об оплате потребителем полной цены услуги либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
- дату приема и исполнения заказа;
- гарантийные сроки на результаты работы, если они есть;
- должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю.
Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.
Исполнитель на время выполнение работы берет на себя обязательство за сохранность вещи или материала и правильное ее использование.
Об израсходовании материала необходимо представить отчет, а в случаи если есть остаток- возвратить его.
Если исполнитель повреждает или теряет вещь заказчика, то в трехдневный срок заменяет его аналогичной вещью купленной за свой счет или возвращает потребителю двукратную цену. Также исполнитель компенсирует расходы, понесенные потребителем, в разумные сроки или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В случае если заказчик передал исполнителю некачественный материал и выполнение работы с данной вещью невозможно исполнитель обязан предупредить потребителя о последствии использования недоброкачественности переданного материала (вещи) или отказаться от выполнения работ.
Если потребитель был предупрежден о том, что в результате выполнения работ материал может быть поврежден или утрачен, но согласился на данные риски, то исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату вещи.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»
- Правила бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514