Всемирный день защиты прав потребителей 15 марта 2019 года. Девиз: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства»

15 марта 2019 года будет отмечаться Всемирный день прав потребителей, проводимый ежегодно, начиная с 1983 года.

В 2019 году он проходит под девизом «Trusted Smart Products» - «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».

К смарт-устройствам* относят:

  •  смартфоны;

  •   носимые фитнес-трекеры;

  •   голосовые помощники;

  •   «умные» телевизоры;

  •   часы;

  •   розетки и др.

Данные смарт-устройства имеют функции подключения к Интернету и непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении.

В мире в настоящее время насчитывается 23,1 миллиарда смарт-устройств, что превышает число людей в три раза.

По мере того, как все больше людей подключаются к Интернету во всех уголках планеты, смарт-устройства вскоре станут повседневной реальностью для потребителей во всем мире, что ознаменует коренное изменение процесса взаимодействия людей с умной электроникой, носимыми гаджетами и продвинутыми услугами.

Появление «умных» технологий приносит не только огромные возможности для потребителей, но и причины для беспокойства:

  •   отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации;

  •   нарушение конфиденциальности личных данных и невозможность раскрытия информации о рисках;

  •   отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.

Цифровые технологии уже прочно вошли в нашу жизнь и третий год подряд формируют тематику Всемирного дня прав потребителей.

В 2017 году был девиз «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

В 2018 году - «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»,

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.

Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров.

*Справочно:

Смарт-устройства - это «умная электроника», электронное устройство, как правило, связанное с другими устройствами или сетями с помощью различных беспроводных протоколов, таких как Bluetooth, NFC, Wi-Fi, 3г, и так далее, которые могут работать не только в интерактивном режиме, но и автономно.

Несколько известных типов интеллектуальных устройств являются смартфонами, phablets и таблетки, умные часы, умные полосы и смарт-брелки. Этот термин также может относиться к устройству, которое проявляет некоторые свойства распределенных вычислений, в том числе, хотя и не обязательно, искусственный интеллект.

13.02.2019